Klacht

Hallo taxi centrale witteveen,

Jullie slogan ,: Al meer dan 100 jaar betrouwbaar vervoer mag wat mij betreft de prullenbak in.
Onze zoon die op het speciaal onderwijs zit heeft meerdere malen zijn schooldag moeten missen omdat de afgesproken tijden (8:10)niet nageleefd kunnen worden. Dit gebeurt om verschillende redenen geven jullie aan.

-personeels tekort
-ziekte werknemers
-files

In een tijdsbestek van 2 jaar is er niet één week geweest dat het goed verliep. Nou zijn wij niet te beroerd om 15 min te wachten, maar wij hebben ook nog een dochter die om 8:30 op school moet zijn. Ik vraag me daarom ook af waarom de concurrentie (avan) het in voorgaande jaren wel is gelukt om netjes op tijd te komen. Mijn vrouw heeft in twee jaar een tsunami aan klachten ingevuld en worden niet serieus genomen of afgewimpeld met de hierboven genoemde standaard excuses.

Ik snap heel goed dat jullie moeten concurreren met andere taxibedrijven, maar in geval van speciaal onderwijs staat kwaliteit i.p.v geld wel wat hoger op de lijst lijkt mij. En dit laatste genoemden kan ik jullie ook niet helemaal kwalijk nemen omdat dit grotendeels door gemeente wordt ingekocht.

Ik zou graag zien dat gemeente en taxi witteveen tot een oplossing komen.

Gewenste oplossing

Ik zou graag zien dat gemeente en taxi bedrijf tot een oplossing komen.