Klacht

Er is een creditcard betaling geincasseerd van een licentie (zakelijk) van een bedrijf waar ik niet meer werkzaam ben. Om de incasso ongedaan te maken heb je bewijs nodig. Als het bewijs dat je vraagt wordt niet op gereageerd. Als je rechstreeks contact op neemt wordt je zeer onvriendelijk behandeld, erger nog je wordt een schuldgevoel aangepraat en dat het je eigen fout is en je zelf maar er voor moet zorgen dat je bij je oud werkgever je geld moet gaan halen. Via Facebook een post gedaan, daar werd in eerste instantie direct op gereageerd, ik heb vervolgens alles gemotiveerd en alle gegevens aangeleverd maar vervolgens weer geen enkele reactie. Het gaat om een bedrag van 380,-- euro waar ik gewoon recht op heb.

Gewenste oplossing

Bedrijf kan het bedrag gewoon doorbelasten/factureren aan mijn ex-werkgever daar loopt namelijk de licentie op. en per direct het geld aan mij over maken.