Klacht

Ik heb afgelopen maandag voor 16.00 uur tegeltjes besteld, meteen betaald en ook meteen de teksten/ontwerpen aangeleverd volgens de voorgeschreven regels. Via mail, aangezien ze telefonisch niet bereikbaar zijn, bevestiging gehad dat de teksten in goede orde waren ontvangen en de tegeltje gemaakt en verzonden zijn. Maar uiteindelijk 2 dagen later nog steeds geen tegeltjes ontvangen en geen reactie op het telefoonnummer en/of de mail!
Tevens beloven ze op de site een digitale proefdruk, welke ik ook nooit heb ontvangen!

Gewenste oplossing

Tegeltjes wil ik nog geleverd hebben, maar ook een compensatie aangezien de tegeltjes te laat geleverd zijn waardoor ik een alternatieve cadeaus heb moeten aanschaffen!