Klacht Tele2: abbonement 100mb/sms zonder internet maar toch wel internet?

Klachtnummer
# 140672
Gebruiker
Fred
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Mijn ouders hadden een abbonement van 100 min/sms zonder internet.nu hadden ze een smartphone gekregen om thuis op wifi te kunnen w appen en facebooken nu hebben ze buiten hun weten om toch mb,s verbruikt a 1euro per mb dat heeft ze ongeveer 480 euro gekost in een periode van 4 maanden , ik de klantenservice gebeld en verhaal uitgelegd het enige wat ze zeiden is dat je met alle abbonementen ook van internet gebruik kunt maken en dat dat ook vermeld staat in de voorwaarden die mijn ouders helaas niet hebben gelezen.dus gelijk maar opgezegd en een prepaid kaartje genomen.

De oplossing

Enig begrip van de klantenservice en compensatie

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Tele2 hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Tele2?