Klacht

Sinds anderhalve week ben ik klant bij Tele2. Sindsdien heb ik nog geen tv en vaste telefonie mogen ontvangen. Alleen de internet verbinding werkt van mijn alles in 1 pakket. Er zijn pas vandaag, na anderhalve week wachten twee monteurs langsgeweest. Het probleem is echter niet verholpen niemand kan mij vertellen wat het probleem überhaupt is. Van de klantenservice krijg ik nu opnieuw te horen dat het nog eens vijf werkdagen kan duren voordat het hoofdkantoor mijn storing in behandeling neemt. Ik heb nog nooit zo'n slechte en lakse service meegemaakt. Of en wat voor compensatie hiertegenover komt te staan, wil ook niemand mij vertellen. Intussen blijf ik dus zonder tv en telefonie zitten.

Gewenste oplossing

Ik wil zo spoedig mogelijk tv en telefonie ontvangen en ik wil een redelijke compensatie ontvangen voor deze slechte service