Klacht Tele2: Buitenland bundel

Klachtnummer
# 182454
Gebruiker
Aj
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wij hebben een buitenland bundel aangevraagd voor Amerika via tele2.
Dat ging geweldig. Was direct van kracht.
Helaas kwamen we erachter dat je geheel geen bereik hebt in het buitengebied van Amerika alleen werkt het noodnummer 911.
Nu wordt door tele2 verwezen naar art.8.1 dat dit voor eigen risico is.
Slaat nergens op zo kun je wel producten verkopen.

De oplossing

Teruggaaf van de gemaakte kosten 7.50 euro.
Het slaat nergens op dat tele2 zo met klanten omgaat.
Telefonisch wordt gezegd dat lossen we op en vervolgens krijg je een mail dat ze niets doen en dat je als klant hiervoor verantwoordelijk bent.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Tele2 hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties