Klacht Tele2: onverwacht hoge factuur

Klachtnummer
# 47048
Gebruiker
mandaalons
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik ben vandaag afgesloten door tele2. Bij navraag blijkt mijn rekening 553.23 te zijn waar die normaal 30-40 euro is! Ik heb een waarschuwing gekregen over de helft van mijn datalimiet en dat mijn kredietlikmiet eraan kwam. Bij contact was ik afgesloten!
Volgens de voorwaarden is de standaard limiet 250 euro, dus ik weet niet hoe dit zo hoog kan zijn opgelopen. Overigens is 250 ook al veel.
Ik moet de specificatie nog krijgen, dit konden ze bij contact niet geven.
Is hier iets aan te doen?

De oplossing

Gaarne compensatie of tegemoet koming gezien onduidelijkheid kredietlimiet 500 vs 250 eur. Weliswaar waarschuwing gekregen, maar onvoldoende.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Tele2 hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties