De klacht

ik heb op 27-04-2013 een telefoon bestelt na 3 dagen niks gehoord email gestuurd antw trowaa telefoon niet op voorraad als alternatief kon ik een andere telefoon krijgen ben daar mee akkoord gegaan na 17 mailtjes verder nog geen telefoon als je het geld terug wil wijzen ze naar de voorwaarden terwijl ze daarvoor akkoord waren met het terugstorten van het geld

De oplossing

ik wil graag mijn geld terug