Klacht Teleplan: afwijzen garantie bootloop wegens "vochtschade"

Klachtnummer
# 294851
Gebruiker
jorisvanhoute
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Bij het aanbieden van een Nexus 5x voor reparatie van een bootloop probleem (gekend bij dit model) reparatienummer CE912890 wordt het afwijzen van garantie geschoven op het aanwezig zijn van vochtschade. Het toestel heeft werkelijk nog nooit waterdruppels gezien en is sinds aankoop erg zorgvuldig verzorgd. Ook de vochtindicator die op het mainbord zit om dit in de gaten te houden is geen foto van bijgeleverd. Resultaat is een betaalverzoek welke nagenoeg gelijk is aan de nieuwprijs van het toestel.

De oplossing

reparatie van het bootloop probleem onder garantie

0 reacties

Ook een klacht indienen over Teleplan?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen