Opgelost door Telfort: De dienst van Telfort werkt niet

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 465223
Gebruiker
Broeders0162
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Op zaterdag is er de hele dag al storing met tv en internet op ons adres. Eerst met kleine hikjes, later niet meer te volgen. De lijn is praktisch dood, er komt weinig tot geen internet binnen. Hier een oplossing voor krijgen lukt niet omdat telfort na 17.00 sluit op zaterdag en webcare biedt via Facebook en Twitter wat ik niet gebruik. Ik zou graag vanavond gewoon tv en internet willen gebruiken. Hoe gaat Telfort dat verzorgen?

Gewenste oplossing

Zo snel mogelijk zorgen dat het wel werkt en de klantenservice 24/7 per mail bereikbaar maken.
Geboden oplossing
Een nieuw modem, een tegemoetkoming in de kosten en een vooruitblik dat de dienstverlening straks onder kpn beter bereikbaar wordt.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Telfort hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Telfort
    Datum
    KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    KPN Klantenreacties CMT (namens Telfort)

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Telfort?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen