Wij vinden dat Telfort hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht Telfort: Na ruim 10 jaar klant te zijn geen ruimte voor betere aanbieding.
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 120761
- Gebruiker
- Johan
- Datum
- 2 reacties
Details
Klacht
Op mijn adres is ADSL slecht tot 10 MB leverbaar. Ik heb een internet + onbeperkt bellen abonnement voor 30 euro per maand. Er zijn snellere adsl abonnementen maar deze zijn op mijn adres niet beschikbaar. Om een hogere download snelheid te krijgen moet ik overstappen naar glasvezel. Bij vodafone kan ik via de glasvezel 20 MB downloadsnelheid krijgen en onbeperkt bellen voor 33,50 euro per maand.Bij telfort moet ik 45 euro betalen voor internet 50 MB en onbeperkt bellen. De stap van 30 euro per maand naar 45 euro per maand is voor mij echt te groot, dus ik wil graag een tussen oplossing. Maar via een medewerker kreeg ik te horen dat er echt niets mogelijk is. Erg jammer dat ik na ruim 10 jaar klant te zijn geweest op deze manier weg moet gaan.
Gewenste oplossing
Een beter passende aanbieding.- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.