4 reacties

1. Auteur

   Telfort

   Datum

   2015-01-13T09:43Z

   Geachte heer Rikken,KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnen 5 werkdagen contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.Met vriendelijke groet,KPN Klantenreacties CMT ( namens Telfort)

2. Auteur

   Mikerikken

   Datum

   2015-01-25T14:40Z

   Ik ga mijn contract met Telfort opzeggen!
   Ze hebben 2x zelf gebeld..toen ik er niet was.(je kan ook niet terugbellen naar dat nummer!)
   Daarna heb ik nog een maal gebeld met de klantenservice en daar werd ik gewoonweg afgepoeierd door een medewerker van Telfort! Daarna niks meer vernomen. Schandalig! I k betaal gemiddeld 80 euro per maand en ik kan nog steeds niet opnemen of programma s terugkijken. Er staat ook nergens iets over foutmelding 3005 op de site van Telfort! M Rikken

3. Auteur

   Mikerikken

   Datum

   2015-01-25T14:46Z

   Modem resetten,nieuwe software laden voor de ontvanger van Telfort..mag je allemaal zelf doen maar niks werkt! maar als je een keer vergeet te betalen kunnen ze je meteen vinden en wordt je a la minute afgesloten!!!
   Heb nu al 3 weken geen opnemenfunctie maar wel betalen.

4. Auteur

   Telfort

   Datum

   2015-01-30T12:53Z

   Geachte heer Rikken, In verband met de behandeling van deze klacht heeft de behandelaar diverse keren geprobeerd u telefonisch te bereiken. Dit is helaas niet gelukt.U kunt de behandelaar van deze reactie zelf rechtstreeks telefonisch bereiken via
   telefoonnummer 070-343 21 63.
   Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u zich richten op uw behandelaar of een e-mailbericht sturen naar krcmt@kpn.com.Met vriendelijke groet,KPN Klantenreacties CMT (namens Telfort)