Klacht Telfort: Telfort heeft de tekortkoming erkend, maar weigert een adequate schadevergoeding toe te zeggen.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 403925
Gebruiker
BovenKlipdas#538
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Hoogte van de schadevergoeding wegens niet nakomen overeenkomst

De oplossing

Een akkoord over de door mij voorgestelde schadevergoeding.
De schade bestaat uit € 72,50 ten onrechte geïncasseerde kosten plus € 77,50 voor de vele uren gebeld met Telfort, plus immateriële schade, totaal € 150,00.

2 reacties

  1. Auteur
    Telfort
    Datum
    Geachte heer/mevrouw,

    Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om de klacht verder af te handelen.

    Met vriendelijke groet,
    Telfort Webcare
  2. Auteur
    BovenKlipdas#538
    Datum
    Goede morgen,
    Het geschil bedraagt € 35. Bent u van mening dat er een gerede kans is op succes middels een juridische brief ?
    Als uw bemiddeling ook nog tot kosten leidt, wordt het verschil nog kleiner en slaat mogelijk om in een negatief saldo.

    Met een vriendelijke groet,
    HG Vlierman

Uiteindelijke oplossing

Auteur
BovenKlipdas#538
Datum
Uiteindelijke oplossing
Het bod van € 115,00 wordt niet verhoogd naar het voorgestelde bedrag van € 150. Slecht van Telfort. Gezien de omvang van het verschil zie ik af van een vervolgprocedure. Mvrgr H. Vlierman
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Telfort?