Opgelost door Telfort: Vaak geen internet en tv

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 160646
Gebruiker
Bob
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Sinds 15-02-2016 klant bij telfort.
Na 2 weken geen internet en tv meer na 1 week weer internet en tv.
2 weken later 2 dagen zonder internet en tv.
2 weken redelijk internet en tv na diverse malen resetten.
Daarna weer een dag zonder.
Momenteel (22-03-2016) al 5 dagen zonder internet en tv.
Graag een oplossing hiervoor of stopzetten van mijn contract (het laatste heeft de voorkeur)

De oplossing

Graag een oplossing voorde storingen of stopzetten van mijn contract (het laatste heeft de voorkeur)

2 reacties

  1. Auteur
    Telfort
    Datum
    Geachte heer De Winter,

    KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    KPN Klantenreacties CMT (namens Telfort)

  2. Auteur
    Bob
    Datum
    Contract is beëindigd.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Bob
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Telfort?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen