Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Opgelost door Telfort: Voor 1 jaarcontract 35,€ pm +/-5wkn later email ontvangen van verhoging naar 42euro

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 363096
Gebruiker
Antikoningshuis#112
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Misleidende aanbieding

De oplossing

Graag de aanbieding die is afgesproken laten doorgaan.En graag een oplossing voor het zeer vaak wegvallen van de wifi verbinding. Moet zeer vaak opnieuw verbinden van de wifi

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Telfort hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

2 reacties

  1. Auteur
    Telfort
    Datum
    Geachte heer/mevrouw Wagemaker,

    KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    KPN Klantenreacties CMT (namens Telfort)

  2. Auteur
    Telfort
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw Wagemaker,

    Van uw behandelaar hebben wij begrepen dat uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld. Wij verzoeken u de afhandeling van de klacht van onze medewerker te beoordelen.

    Bedankt voor uw medewerking.

    Met vriendelijke groet,

    KPN Klantenreacties CMT ( namens Telfort)

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Antikoningshuis#112
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Telfort?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen