Klacht TelTV: Bestelling niet ontvangen; geen contact mogelijk

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 100237
Gebruiker
Beatrixxx
Datum
1 reactie

Details

De klacht

4-3-2015 Bestelling 100016645 Genie Zip Bra 5429 Op 13 -2 bestelling geplaatst en betaald. Tot op heden niets ontvangen. Product is wel op voorraad volgens de website. Klachtenformulier op de website ingevuld: geen reactie. TelTv is telefonisch niet bereikbaar: 'nummer tijdelijk buiten gebruik' en 'probeer het later nog eens' zonder uitleg.

De oplossing

Ik wil dat het bedrijf TelTV contact met mij opneemt om dit op te lossen. Ik wil de bestelling annuleren en de betaling geheel terug ontvangen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat TelTV hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Beatrixxx
    Datum
    Na uiteindelijk toch een zeer onbevredigend telefoontje met iemand die niets wist van andere afdelingen; pakketje na nog weer een week ontvangen. Vooral het gebrek aan communicatie stoort mij!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Beatrixxx
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over TelTV?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen