Klacht TelTV: geen geld retour na retournering volledige bestelling

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 110800
Gebruiker
birdy24
Datum
1 reactie

Details

De klacht

3/4/15 de Genie Zip BRA besteld en een verrassingspakket. beide produkten vielen tegen en zijn op 18/4 aangetekend geretourneerd. Via track en trace kan ik zien dat op 21/4 voor ontvangst is getekend, maar op mijn mail van 1 en 8/5 waarin ik vraag wanneer ik mijn geld terug krijg, heb ik nog steeds geen reactie.

De oplossing

zsm mijn geld terug

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat TelTV hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    birdy24
    Datum
    Klacht is uiteindelijk goed opgelost, maar de slechte bereikbaarheid en het niet reageren op mail, maakt dat ik de afhandeling negatief beoordeel.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
birdy24
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over TelTV?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen