Klacht Temps L: product retour, wel aanmaningen en dreigingen om te betalen....

Klachtnummer
# 26519
Gebruiker
Jenny
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb begin maart sneeuwlaarzen besteld bij Temps L. Het duurde weken voordat ik de bestelling ontving en toen vielen de laarzen erg tegen. Omdat niet duidelijk was hoe ik ze moest retourneren (mijn man las zoiets als eerst betalen!) heb ik naar dat dure nummer in België gebeld. Ik kreeg zowaar iemand aan de telefoon en de vriendelijke (echt waar!) dame zei dat ik het pakket kon terugsturen en de kosten van het verzenden zouden dan op mijn rekening gestort worden. Helaas is niets minder waar. Geen geld, wel een aanmaning met een verhoogd bedrag en vorige opnieuw een aanmaning met verhoogd bedrag, plus een dreigement met een incassobureau. Na de eerste brief heb ik een brief gestuurd naar het adres in Zwolle (was de afzender). Na de tweede brief heb ik een mail via hun website gestuurd en de klacht bij klachten.nl gedeponeerd. Zij sturen dat dan weer door begreep ik.

Ik wacht nu op de volgende stap, maar vertrouw Temps L voor geen cent.

De oplossing

excuses, brief waarin staat dat het afgehandeld is en het stoppen van de (dreig-) brieven.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Temps L hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Temps L?