Klacht Tempus Eneco [ Bestaat niet meer ]: Onbeleefd telefonisch te woord gestaan door medewerker

Klachtnummer
# 63379
Gebruiker
Martina
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Zeer onbeleefd telefonisch te woord gestaan door medewerker klantenservice van Eneco Installatiebedrijven. Onprofessioneel, onbeleefd en niet klantvriendelijk.
Netjes om 10.00 uur gebeld om lange wachttijd te voorkomen. Werd in een zin onderbroken dat diegene aan de telefoon (helaas geen naam gevraagd) het gesprek ging beëindigen omdat er anderen klanten in de wacht stonden. Hij gaf mij ook nog het verkeerde e-mail adres van Eneco waar ik mij met mijn vraag kon richten.
Door in november 2013 tot 3 keer toe afgebelde afspraken voor de onderhoudsbeurt aan onze ketel waren wij toch al niet te spreken over Eneco. Dit voorval doet er zeer zeker geen goed aan.

De oplossing

Is op een normale manier telefonisch aangesproken te worden door het personeel van Eneco.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Tempus Eneco [ Bestaat niet meer ] hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties