Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

actieve bedrijven
5.249
opgeloste klachten
111.002

Klacht The Sportsgroup: Mijn geld terug storten en dat gebeurd NIET!

Klachtnummer
# 20930
Gebruiker
......
Datum
8 reacties

Details

De klacht

Zoals meerdere gedupeerde, wacht ik ook op mijn geld, wat de gedupeerde en ik terug zouden moeten krijgen! Op 29 dec 2012 schaatsen besteld om lekker te kunnen schaatsen met mijn dochter en kreeg deze maar niet binnen. Begin januari kreeg ik een mail dat de schaatsen in die week, wegens vertraging (week 2) werden geleverd, alleen natuurlijk niet gekregen. Meteen maandag na die week gebeld (inmiddels week 3) en ik zou ze de volgende dag binnen hebben. NOT!!!! Weer gebeld en mijn geld terug geist (inmiddels 17 januari). 18 januari zou het het op mijn rekenining staan. NOT!!!! Vorige week maandag gebeld en ze zeiden dat in die week de bedragen onder de € 100,00 overgemaakt zouden worden, ook dat van mij! En uiterlijk vandaag 04 febuari 2013 op mijn rekening zou staan, anders bellen. Het staat natuurlijk NIET op mijn rekening! Net weer gebeld en gesproken met Pim (0334621830) en hij heeft mij beloofd dat het met 2 a 3 werkdagen het bedrag op mijn rekening zou staan!

De oplossing

Ik moet meteen betalen bij het bestellen, als je het dan op een of andere manier niet kan leveren, zorg er dan voor dat je klanten het geld direct teruggestort krijgt! Zoals het hoort....

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

The Sportsgroup is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

8 reacties

  1. Auteur
    ......
    Datum
    Vanmorgen 7- feb 2013, na 2-3 dagen op mijn rekening gekeken en het bedrag staat NIET op mijn rekeking! Ik heb meteen gebeld met The Sportsgroup en ze nemen vandaag contact met mij op.... Mijn geduld raakt op, wordt aan het lijntje gehouden! Wordt vervolgd....
  2. Auteur
    ......
    Datum
    Vervolg.... Vanmorgen 8-2 10:33 weer gebeld met The Sportgroup, omdat ze beloofd hadden gisterenmiddag terug te bellen, maar dat ging helaas niet want hun meter- of elektrakast was omver gereden door een vrachtauto en ze lagen plat (pffffffff, waarheid, toeval of een smoes, geen idee!). Maar vandaag op vrijdag werken de mensen van de financiele adminstratie altijd thuis. Dus of ik nu wil wachten tot maandag, dan word ik echt teruggebeld!? Rechtsbijstand is inmiddels ingeschakeld!
  3. Auteur
    ......
    Datum
    Net opnieuwe gebeld met The Sportsgroup, want ik zou vandaag 11-2 teruggebeld worden door Pim. Tis nu 15:30 en was nog niet gebeld. Ik word straks gebeld door Pim, die ik net niet aan de telefoon kreeg. Ik wacht nog even af.... Oja, geld nog steeds NIET op mijn rekening!!!
  4. Auteur
    ......
    Datum
    Ongelooflijk! Ik ben net gebeld door Marion van The Sportsgroup. Wat zij mij probeerde uit te leggen klopte van geen kant! Gelukkig dat ik alles noteer. Maar al die verhalen van je geld wordt teruggestort dan en dan is helemaal niet zo. Ze zeggen maar wat, leugens, leugens, leugens....! Al met al krijg ik deze week een bevestiging per mail, dat het geld maandag 18 februari mijn geld (wederom) op mijn rekening zal staan. Wederom, wordt vervolgd....
  5. Auteur
    ......
    Datum
    Weer even een update vandaag 20-02! Terug gekomen van een lang weekend weg, gauw mijn bankrekening ingekeken en wat denk je MIJN GELD NIET TERUGGESTORT OP 18 FEBRUARI EN DAT HAD MARION BELOOFT!!!! Ook geen mail zoals ze heeft beloofd die uiterlijk vrijdag 15 februari in mijn mailbox zou staan.... Nu ben ik zo boos! Marion werkt morgen van 14:00 tot 18:00 en ga haar morgen zeker bellen! Wat een waardeloos bedrijf met oplichters en leugenaars.....
  6. Auteur
    ......
    Datum
    Vandaag 21-02 gebeld (5min geleden). Gevraagd naar Marion, werd in de wacht gezet. Na enekele seconden uit de wacht en werd mij gezegd dat dinsdag 19 feb de credits bij Multisafe zijn afgegeven en dat MIJN GELD vandaag of morgen op MIJN rekening zal staan. Staat het er morgen nog niet op, moet ik einde van de dag terugbellen naar Stef. Gelijk even mijn saldo bekeken en natuurlijk staat het er nog steeds niet op! Mooie verhalen he....! Tot morgen....
  7. Auteur
    ......
    Datum
    Gisteren 25-02 maar weer eens gebeld met The Sportsgroup. Natuurlijk omdat mijn geld uiterlijk vrijdag 22-02 op mijn rekening zou staan, omdat zij het 19-02 bij Multisafe hadden neergelegd en dan zou het donderdag of uiterlijk vrijdag op mijn rekening staan! NOT! Maar goed, ik heb naar Marion gevraagd en zij zou mij gisterenmiddag terugbellen hierover! NOT! Vandaag werkt zij van 14:00 tot 17:00, dus ga vanmiddag weer bellen. Voor mij geen moeite!
  8. Auteur
    ......
    Datum
    Dindag 27-02 gebeld met The Sportgroup, want was NIET teruggebeld. Heb gesproken met Michel en heb hem gevraagd om mijn geld! Hij zei dat ik woensdag een mail zou ontvangen (credinota) en mijn geld (weer) met 2 dagen op mijn rekening zou staan. Vandaag 2e dag en natuurlijk komt ook Michel zijn afspraak niet na! Straks maar weer bellen met dit oplichtingsbedrijf!

Ook een klacht indienen over The Sportsgroup?