Klacht Theaterhotel Almelo: Ontevreden

Klachtnummer
# 342259
Gebruiker
Kels
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Hallo, helaas slechte ervaring gehad met een nachtje weg bij van de valk in Almelo. Bed was niet goed op gemaakt keken aan de bovenkant op de matras. Spiegel was nog vies. Bediening was iets waar je lang op moest wachten.
Dit zijn we niet gewend. Heel jammer dit.

De oplossing

Ik wil gewoon service voor me geld.
Dit zijn we niet gewend.

1 reactie

  1. Auteur
    Theaterhotel Almelo
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte familie Soeter,


    U laat ons weten dat u helaas geen goede ervaring heeft opgedaan tijdens uw verblijf bij ons. Dit vinden wij erg jammer te moeten vernemen.


    Wij betreuren dan ook dat u deze ervaringen heeft opgedaan en bieden u namens de directie onze oprechte excuses hiervoor aan.
    Om u tegemoet te komen, bieden wij u het volgende aan:

    Bij uw eerstvolgende verblijf bieden wij u een gratis upgrade aan van een standaard kamer naar een luxe comfort kamer op basis van beschikbaarheid.

    Wanneer u een geschikt moment hiervoor heeft gevonden, horen wij dit graag van u!


    Tenslotte danken wij u voor uw opmerkingen.

    Wij vertrouwen erop u met deze reactie van dienst te zijn geweest.

    Met vriendelijke groet,
    Guest relations
    Theaterhotel Almelo