Opgelost door Tix.nl: onbereikbaar

Status
angry Opgelost
Klachtnummer
# 338988
Gebruiker
de groot
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Tix.nl is onbereikbaar.




ik probeer online in te checken dat lukt niet, want de pagina loopt vast. jullie zijn ook niet bereikbaar op het vermelde tel. nummer bij de bevestiging, er wordt doorverwezen naar facebook, maar daar vind ik nergens een berichtknop om jullie te contacteren. Via de website moet ik een trip-id ingeven, wat ik niet terugvind, dus ook daar krijg ik jullie niet te pakken. wat is dat???
Jullie zijn totaal onbereikbaar.

De oplossing

z.s.m. contact om online in te checken, en bereikbaar te zijn voor vragen.

1 reactie

  1. Auteur
    Tix.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw,

    Hartelijk dank voor uw bericht.

    Telefonisch zijn wij bereikbaar via + 31 208203189 van maandag t/m zaterdag van 09:00 t/m 21:00 en op zondag van 10:00 t/m 15:00 uur.

    Het online inchecken dient te gebeuren op de website van de luchtvaartmaatschappij, in uw geval Vueling. Gebruik hiervoor het reserveringnummer WDJU2G en het e-mailadres welke is doorgegeven in de boekingsbevestiging.

    Indien u nog andere vragen heeft kunt u hierover een mail sturen naar info@tix.nl.

    Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Larissa
    Customer Care Specialist
    Tix Travel Group

Uiteindelijke oplossing

Auteur
de groot
Datum
Uiteindelijke oplossing tix.nl blijft slecht bereikbaar, maar ik heb wel kunnen boeken
Status
opgelost
Beoordeling
angry