Klacht TNT Express [NIET POSTNL]: Mijn pakket doet langer over het verzenden dan beloofd.

Klachtnummer
# 335159
Gebruiker
Leandowski
Datum
0 reacties

Details

De klacht

k heb een pakketje besteld uit Amerika op 14 nov. Tot Nederland ging het zeer soepel en op 23 nov kwam die aan. Dan zou je zeggen dat het er de volgende dag of maandag is. Inmiddels heb ik mijn pakketje nog steeds niet. Het overschrijdt de maximale wachttijd!

De oplossing

Het pakket zo snel mogelijk naar mij verzenden. Ik heb al eerder met TNT gebeld omdat er meerder geluiden waren dat hun het overnemen van de douane. Echter zeiden ze toen dat ik naar PostNL moest gaan maar die kon niks doen en zei dat ik naar de huidige verzender moest gaan. Heel vervelend als je al lang wacht en van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Ik wil weten wat de status is van mijn pakket en hoe lang ik nog moet wachten. Het liefst wil ik hem z.s.m. En omdat ik bij PostNL en de huidige verzender niks bereik kom ik nu weer uit bij TNT. Help mij asjeblieft!

0 reacties