Klacht TNT Express [NIET POSTNL]: TNT bezorgd niet (ben thuis) en in trackentrace staat, dat ik op vakantie ben.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 340197
Gebruiker
D. Lodewijk
Datum
1 reactie

Details

De klacht

TNT zou vandaag pakket bezorgen. Nu is gemeld in track&trace...11 hr.18 ontvanger is met vakantie. We leveren de zending wanneer ontvanger weer terug is van vakantie.
Ik was gewoon thuis en er is absoluut geen bezorger aan deur geweest. En daarbij...hoe kan die bezorger weten, dat ik met vakantie ben? (was het maar waar).

De oplossing

Alsnog vandaag (dag voor Kerst) leveren, maar dat kon niet (wegens drukte). Ik heb hoge verzendkosten betaald, om pakket (noodzakelijke medicijnen) op tijd geleverd te krijgen. en krijg alleen sorry te horen, wordt bezorgd na de Kerstdagen.
100% garantie op bezorging gelijk na Kerst en verzendkosten (€ 20) terug.

1 reactie

  1. Auteur
    D. Lodewijk
    Datum
    Nog geen enkele reactie gehad van TNT.
    Wel bezorgd na Kerst.
    Ik vind het zeer onfatsoenlijk, dat er vanuit TNT locatie Zwolle zomaar op track en tracé gemeld wordt, dat ik op vakantie zou zijn. Hoe komen ze daarbij. Hier wil ik graag antwoord op ( hadden ze geen zin om die dag te bezorgen?). Ook wil ik €20 verzendkosten terug

Uiteindelijke oplossing

Auteur
D. Lodewijk
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over TNT Express [NIET POSTNL]?