Klacht TNT Express [NIET POSTNL]: TNT bezorgt ons pakje niet en berekent nog eens extra kosten.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 365262
Gebruiker
chaplin shoes
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 22/02 hebben we een paar schoenen naar Rusland verzonden. (kosten 24,23). Vervolgens kwamen de schoenen terug naar ons. TNT heeft voor terugbrengen van het pakje nog eens 28,50 in rekening gebracht. TNT geeft als reden aan dat de douane zendingen voor particulieren niet toelaat. Dit is echt kant en klare onzin. We sturen al jaren pakjes naar particulieren (post.nl of DHL). Ook recent hebben we pakjes naar Rusland gestuurd en die zijn keurig aangekomen bij de klant. We hebben bezwaar gemaakt en bewijs gevraagd. Maar TNT komt niet met bewijs maar slechts met het verhaal dat de Russische douane pakjes voor particulieren niet toelaat. We willen ons geld terug. Anders zullen we absoluut nooit meer gebruik maken van de diensten van TNT. (Track: GE764571883NL en GE764571883NL)

De oplossing

We willen de bedragen die we betaald hebben terug hebben.

1 reactie

  1. Auteur
    chaplin shoes
    Datum
    TNT heeft niet eens gereageerd.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
chaplin shoes
Datum
Uiteindelijke oplossing
TNT heeft niet gereageerd. We zullen dan tot we vergoed worden geen gebruik maken van de diensten van TNT.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over TNT Express [NIET POSTNL]?