Klacht Tommy Teleshopping: cerafit pannen branden aan

Klachtnummer
# 165597
Gebruiker
zolderatelier
Datum
1 reactie

Details

De klacht

in 2014 cerafit pannenset gekocht bij tommy teleshopping nu zijn ze vrijwel onbruikbaar
buitenkant is aangekoekt en niet meer schoon te krijgen.alle producten ei,vlees ,groenten
vis etc bakken aan.
klantenservice liet mij 25 minuten wachten met een afgrijselijk stuk muziek daarna oorpijn.Telefoniste was ronduit onbeschoft door mij mede te delen dat ik haar onbeschoft behandelde terwijl ik het gesprek onder getuige voerde en er geen onvertogen woord over mijn lippen is gekomen.

De oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    Tommy Teleshopping
    Datum
    Beste Klant,

    Onlangs heeft u telefonisch contact gehad met de consument. Wij hebben de klacht besproken en behandeld.

    Daar wij de consument zeer waarderen sturen wij de consument een compleet nieuwe pannenset.

    Deze wordt een dezer dagen geleverd op het bij ons bekende afleveradres.

    Met vriendelijke groet,

    Team Tommy Teleshopping

Ook een klacht indienen over Tommy Teleshopping?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen