Opgelost door Tommy Teleshopping: Geen reactie op mijn laatste mail, wil gewoon mijn geld terug

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 58336
Gebruiker
Piet
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik heb de pannenserie Cerafit besteld en weer retour gezonden.
Geachte mevrouw/mijnheer

Ik heb een bestelling gedaan en ontvangen met het volgende ordernummer 90000965
dat is de Cerafit Gold Edition + gratis 3 dlg Nicer Dicer Plus
en ook nog de gratis 3 dlg messenset.
Ook heb ik 1 extra jaar garantie hierbij gekocht.
Ik ben totaal niet tevreden over de kwaliteit van de pannen en wil ze daarom ook retour sturen.
Graag ontvang ik van u een formulier hoe ik de zending het beste weer retour kan

Geachte heer Baneman
Hartelijk dank voor uw bericht, deze hebben wij in goede orde ontvangen en in behandeling genomen.
Wij hebben uw retour zending in goede orde ontvangen in ons magazijn.
Graag vernemen wij van u, op welk bankrekeningnummer het aankoopbedrag kan worden bijgeschreven.
Na ontvangst van deze gegevens dragen wij zorg voor bijschrijving van het aankoopbedrag op het door u opgegeven rekeningnummer.


Dit heb ik al lang doorgegeven.










De oplossing

Gewoon mijn geld terug waar ik al weken op wacht.
Hoe kan zo,n bedrijf blijven bestaan, dat is voor mij een raadsel.

2 reacties

  1. Auteur
    Tommy Teleshopping
    Datum
    Op 25 april 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
  2. Auteur
    Piet
    Datum
    Als ik volgende week nog geen geld heb ontvangen dan zal ik opnieuw mijn klacht kenbaar maken.
    Eerst zien dan geloven.
    Als het geld wel op mijn rekening staat laat ik het ook weten.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Piet
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Tommy Teleshopping?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen