Klacht Tommy Teleshopping: Levering

Klachtnummer
# 117801
Gebruiker
Willem
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Mits het bestelde artikel op voorraad is en u heeft betaald met iDEAL of creditcard, wordt uw bestelling de volgende werkdag voor verzending aangeboden aan DHL Parcel. Vervolgens wordt uw bestelling binnen circa 5 dagen bij u aangeboden.

Ik heb met ideal betaald en wacht nu al 11 dagen op mijn bestelling

De oplossing

Dat er aan de voorwaarden die er staan wordt voldaan.
Ik moet mij daar ook wel aan houden
Als je belt sta je gewoon met 5 wachtende nog voor in de wacht.NL80RABO

1 reactie

  1. Auteur
    Tommy Teleshopping
    Datum
    Op 9 juli 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Tommy Teleshopping hanteert een levertijd van 7 tot 14 dagen. De bestelling is geplaatst op 28 juni jl. Na het controleren van de Track&Trace blijkt dat de bestelling vandaag, 9 juli 2015, wordt afgeleverd.

Ook een klacht indienen over Tommy Teleshopping?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen