Klacht Tommy Teleshopping: Product werkt niet

Klachtnummer
# 173220
Gebruiker
memay
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Hallo,

Enkele weken geleden heb ik de Hair Grow Max haargroeimiddel aangeschaft. Dit product belooft dat je binnen 12 weken resultaat zal zien. Nou, die 12 weken zijn verstreken en mijn kale plekken zijn er nog en mijn haar is er ook niet dikker van geworden. Dit is erg jammer, want ik had wel wat meer verwacht voor de prijs. Het product leeft zijn afspraken niet na.

De oplossing

Graag wil ik mijn geld terug, aangezien het product niet doet wat het belooft.

3 reacties

  1. Auteur
    Tommy Teleshopping
    Datum
    Beste klant,

    Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u geprobeerd telefonisch te contacteren helaas tevergeefs.

    Graag vernemen wij van u wanneer u tijdens kantoor uren bereikbaar bent.

    Met vriendelijke groet,

    Team Tommy Teleshopping.
  2. Auteur
    memay
    Datum
    Hallo,

    Telefonisch ben ik niet bereikbaar, omdat mijn telefoon naar de reparatie is gestuurd. Via de mail kunt u mij wel bereiken: kellyle0501@hotmail.com
  3. Auteur
    Tommy Teleshopping
    Datum
    Beste Klant,

    Om over te gaan tot restitutie ontvangen wij graag het artikel retour.

    Hiervoor maakt u gebruik van het retour formulier welke u kunt downloaden op de website van Tommy Teleshopping. Bekijk in de veel gestelde vragen of u retour aan alle eisen voldoet.

    Na ontvangst zullen wij u opgepaste wijze van dienst zijn.

    Met vriendelijke groet,

    Tommy Teleshopping

Ook een klacht indienen over Tommy Teleshopping?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen