Opgelost door Toolstation: Bestelling geplaatst en betaald maar niks ontvangen en ze zijn niet bereikbaar

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 338864
Gebruiker
Suus1988
Datum
1 reactie

Details

De klacht

12 december een kolomboor besteld en betaald maar vervolgens niks meer gehoord. Vrijdagochtend eindelijk iemand aan de telefoon gekregen die zou het in orde maken en ik zou een mail krijgen van de bevestiging van mijn bestelling en in de avond een mail met mijn track en tracé code, wederom weer niks gehoord. Een mail gestuurd, niks op gehoord, een klachtenformulier ingevuld, niks gehoord. Klantenservice is nooit bereikbaar, het is altijd druk aan de telefoon. Op de website staat dat ze zaterdag bereikbaar zijn, maar dat is ook niet zo.

De oplossing

Asap mijn geld terug of morgen leveren

1 reactie

  1. Auteur
    Suus1988
    Datum
    Niks meer vernomen van de klantenservice, ik ben zelf naar de winkel in Den Bosch geweest om het op te lossen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Suus1988
Datum
Uiteindelijke oplossing
Niks, ik ben zelf naar de winkel gegaan om het op te lossen
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Toolstation?