De klacht

Deden vroeger altijd onze boeken bestellen, super kwaliteit. Laatste bestelling is niet goed gegaan, hebben zelf contact gezocht na te lang wachten op onze bestelling. Kregen uiteindelijk een mail dat ze brand hadden gehad en dat ons geld terug zouden storten... zijn nu 2 maanden en 10 e-mails verder en nog steeds ons geld niet retour of een foto album gezien. Bellen heeft geen zin nemen niet op.

De oplossing

Fotoalbum ontvangen waar we recht op hebben of ons geld terug.