Klacht Top Tile: weigert product retour te nemen

Klachtnummer
# 39414
Gebruiker
Wim Hemker
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Klacht:
Ik had drie tegeltjes te glazuren en vond op internet bij Top Tile koudglazuur.
Ik heb ze het aantal vierkante centimeters opgegeven en had volgens hen drie flacons nodig (a € 15,00 per stuk)
Heb er dus drie besteld, maar bleek er maar één nodig te hebben.
Top Tile wil - terwijl het mij verkeerd heeft voorgelicht - de twee onaangebroken (verzegelde) flacons niet terugnemen.
Acties:
Ik heb verschillende keren emailcontact gehad met de heer ***** van Top Tile maar hij weigert dus iets terug te nemen. Ik heb een stekeligheid gemeld bij de Consumentenbond en het voorval gemeld op de sites van drie bedrijvengidsen.

Gewenste oplossing

Het terugnemen van twee onaangeroerde flacons van 15 euro per stuk.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Top Tile hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Top Tile?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen