Klacht Topvintage.nl: Belofte niet nagekomen

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 169870
Gebruiker
MellinaVos
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Op 12 mei heb ik bij Topvintage.nl een bestelling geplaatst. Toen ik het pakketje ontving, bleek dat ze een verkeerde jurk hadden toegestuurd. Ik heb de jurk retour gestuurd, waarvoor ik € 6,95 euro retourkosten moest betalen.

Omdat het om een verkeerd geleverd artikel ging, heb ik de klantenservice gemaild en verzocht de retourkosten te vergoeden. Ik kreeg een e-mail terug met de belofte dat ik ook de retourkosten terug zou krijgen.

Het geld van de jurk heb ik inmiddels terug, maar helaas is topvintage haar belofte niet nagekomen wat betreft het vergoeden van de retourkosten.

De oplossing

Ik zou alsnog graag de retourkosten vergoed willen hebben.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Topvintage.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

2 reacties

  1. Auteur
    MellinaVos
    Datum
    Erg bijzonder dat er niet op mijn klacht wordt gereageerd. Kijk uit mensen, de mensen achter TopVintage zijn oplichters!
  2. Auteur
    MellinaVos
    Datum
    Geen reactie gehad op mijn klacht.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
MellinaVos
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Topvintage.nl?