Klacht Toris Trading: Geen enkele communicatie

Status: Niet opgelost
Klachtnummer: # 165327
Gebruiker: mrlamp
Datum: 2016-04-23T07:26Z; 5 reacties

Details

Klacht

Lamp flos 265 besteld en betaald op 13 april 2016. Niets meer vernomen. Twee maal gebeld. Niemand neemt op. Bandje ingesproken. Zou tussen 18.00-21.00 uur teruggebeld worden. Niemand belt terug. Mail gestuurd. Niemand mailt terug.....

Gewenste oplossing

Bericht over status order binnen zeer korte termijn; anders geld terug.

Geboden oplossing

Status: niet opgelost
Beoordeling

5 reacties

Auteur

Toris Trading

Datum

2016-05-13T14:31Z

Beste,

Het geld is geretourneerd.

MVG Toris Trading
Auteur

mrlamp

Datum

2016-05-14T12:52Z

toris heeft nog steeds het geld niet terug geboekt. van onze betaling van 13-4-2016. Lamp Flos 265 kon niet geleverd worden.12 mei Toris gebeld reageren niet.
Auteur

mrlamp

Datum

2016-05-18T22:07Z

Toris stuurt mail op 13 mei: wij hebben het geld overgemaakt. Dit geven zij voor de tweede keer aan. Nu is het 18 mei en nog steeds geen geld retour ontvangen!
Auteur

mrlamp

Datum

2016-05-31T16:54Z

28 mei 2016: geld retour ontvangen
Auteur

mrlamp

Datum

2016-05-31T17:15Z

Na 6 weken geld retour ontvangen. (De 'terug betaal termijn' is volgens de wet 14 dagen)

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Toris Trading?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

Van de Consumentenbond