Opgelost door Toris Trading: na betaling geen contact of levering

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 122417
Gebruiker
Armand7
Datum
5 reacties

Details

De klacht

Beste Toris,

na betaling van 575 euro voor een Flos 265 alleen een ontvangstbevestiging en geen contact of update. Betaling verricht op 16 juli 2015.
Er zijn berichten ingesproken en gepoogd met u in contact te komen via whatsapp, email en telefoon - geen enkele reactie terug. Uw website beloofd iets anders.
Dit komt zeer onbetrouwbaar over. Graag per omgaande een reactie met update en passende oplossing.

De oplossing

contact via telefoon voor afstemming of update over levering.
Indien niet mogelijk terugstorten van betaald bedrag.

5 reacties

  1. Auteur
    Toris Trading
    Datum
    Geachte heer,

    Door de verandering van uw bestelling van zwart naar wit zit er een langere levertijd op deze bestelling. De lamp wordt begin volg4ende week verzonden.

    Met vriendelijke groet,

    Toris, Light up your Life!
  2. Auteur
    Armand7
    Datum
    Bedankt voor uw reactie - Ik zal een aparte mail sturen naar het info adres.
  3. Auteur
    Toris Trading
    Datum
    Lamp wordt op 19 augustus verstuurd op aanvraag van de klant ivm vakantie.
  4. Auteur
    Toris Trading
    Datum
    wilt u deze order als afgehandeld melden aub?
  5. Auteur
    Armand7
    Datum
    Levering ontvangen van de lamp - communicatie blijft moeizaam.
    Maar zeer tevreden met de lamp

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Armand7
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Toris Trading?