Klacht tot5procentkorting.nl: Niet houden aan ANVR voorwaarden

Klachtnummer
# 66835
Gebruiker
yvonne
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Reis geboekt. Bureau geeft aan vlgs ANVR voorwaarden. Staat groot op site etc.
Nu willen we annuleren, voor de 42 dagen en bij hun op site staat dat er dan geen kosten aan verbonden zijn. Er staat duidelijk" alle bij ons geboekte reizen vallen onder ANVR"
Nu blijkt dat deze reis door een duits bureau uitgevoerd wordt en er wel kosten aan zouden zitten. En dat iedere dag dat we deze later betalen het duurder wordt, ondanks het feit dat we 3.7.14 al geannuleerd hebben.
Maar wij hebben niet bij dat duitse bureau geboekt, maar bij hun. Juist ivm reisvoorwaarden etc
We proberen het netjes op te lossen, en dan zoiets.
Overigens betwijfel ik of deze reis rechtsgeldig is, omdat mijn zoon, ten tijde van boeking minderjarig was. Ook is hij autistisch dus niet bevoegd.

De oplossing

Annulering per 3.7.2014 en aanbetaling retour.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

tot5procentkorting.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?