Opgelost door Total Energie: Energiecontract zonder bedenktijd

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 312633
Gebruiker
R. Blok
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Opgezadelt met een energiecontract zonder iets te hebben gezien van een offerte of contract. Die had ik tijdens het telefonisch onderhoud wel geeist..

De oplossing

Alsnog een offerte en 14 dagen bedenktijd na ontvangst van die offerte

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Total Energie is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    R. Blok
    Datum

Uiteindelijke oplossing

Auteur
R. Blok
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geen. Ze hebben niet eens gereageert !! Na enige tijd een reaktie ontvangen:De offerte is naar het verkeerde e-mail adres gestuurd. Ze willen het contract cancelen en terugzetten op de oude leverancier. Zonder boete !!
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Total Energie?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen