Klacht Total: Opzegging tankkaart onmogelijk gemaakt, onterecht geld blijven inhouden

Klachtnummer
# 298091
Gebruiker
mv83
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Via de site en contactformulier onmogelijk om je tankkaart op te zeggen, vervolgens houden ze het geld voor het nieuwe jaar wel gewoon in. Terugboeking via bank afgewezen desondanks dat ze schuld bekend en het contract beëindigt hebben na contact opgenomen te hebben via email adres dat op factuur stond. Kan toch niet zijn dat zo'n groot bedrijf gewoon geen mogelijkheid beid om je contract te beëindigen en blijft afschrijven

De oplossing

Wil dat ze het bedrag terugboeken de boete die ik nu van ABN gekregen heb omdat ze de terugboeking niet goedgekeurd hebben jullie alsnog de machtiging hebben doorgestuurd als bewijs dat de betaling terecht zou zijn. Is zeer zeker niet terecht en belachelijk hoe jullie met klanten omgaan

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Total hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Total?