Klacht ToysRus: Annuleren bestelling

Klachtnummer
# 162256
Gebruiker
N. Kremers
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb de boerderij van Little people bij ze besteld en stond op beschikbaar. Na 2 dagen een mailtje dat niet leverbaar was maar na besteld zou worden met een vertraging van 2 a 3 weken. Een dag later een mailtje dat de bestelling geannuleerd is. Hij staat nog steeds als beschikbaar op de site en ik heb nog niets ontvangen ook niet mijn geld terug.
Ik heb gemaild en ze zeggen een storing en dat opgelost zal worden.
Gebeld maar dan niet teruggebeld worden en alleen maar engels of Duits sprekende mensen aan de telefoon.
Wat kan ik nu nog doen

De oplossing

Ik zou graag het product ontvangen

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat ToysRus hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ToysRus?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen