Klacht ToysRus: Geld nooit teruggestort gekregen

Klachtnummer
# 315785
Gebruiker
J. van Vuuren
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Geld na 34 dagen nog steeds niet terug

De oplossing


Op 29 juni heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Omdat mijn zoontje toch graag iets anders wilde heb ik dezelfde dag direct de bestelling weer geannuleerd. Ik kreeg netjes een mail dat het geld binnen 5 werkdagen weer op mijn rekening zou staan. We zijn nu 34 dagen laten en ik heb meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice. Het geld staat alleen nog steeds niet op mijn rekening. Gaat om 50 euro.

Ik verwacht mijn geld direct terug en ook een passende compensatie. Ik vind dit schandalig.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat ToysRus hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ToysRus?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen