Klacht Trainingshalsband.nl: Product werkt niet naar behoren

Klachtnummer
# 185159
Gebruiker
Tds
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Het product doet niet wat het beloofd te doen op de website.
Het werkt helemaal niet, het enige is dat de band een piep toon geeft, waar de hond al niet eens op reageert.
Na contact per mail wordt er niet ingegaan op mijn klacht maar krijg ik het retourformulier per mail, en dien ik zelf zorg te dragen voor de retourkosten.
Dit is natuurlijk alles behalve reëel, als je een product koopt mag je verwachten dat dit product doet wat het moet doen, is dit niet het geval dan is het ondeugdelijk en kan de consument niet aansprakelijk zijn voor de retourkosten.

De oplossing

Een product wat wel voldoet aan de beschrijving en dus werkt, desnoods een ander model met eventueel bijbetaling van het verschil.
Is dit niet mogelijk dan ben verwacht ik dat de retourkosten voor rekening zijn van trainingshalsband.nl

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Trainingshalsband.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Trainingshalsband.nl?