Klacht Transavia: .Geen voucher na annulering
Details
De klacht
Naar aanleiding van een mailtje van Transavia over het niet doorgaan van de reis 2 mogelijkheden: of annuleren of een voucher tm 31 oktober 2020. De voucher paste niet voor ons. Dus annuerelen. Pas nadat je gennuleers hebt ben je je geldk wijt (totaal 694 Euro). Diverse keren va mail contact: standpunt Transavia: zelf gennuleerd is geld kwijt. Geen enkel vorm van coulance. Brief aan de directeur. Geen reactie.korrtom.Voor niet geleverde diensten dus 694 Euro door Transavia ingepikt.De oplossing
Dat Transavia alsnog een voucher aanbiedt ondanks het standpunt van zelf annuleren is geld kwijt. Dit was een week voordat Tansavia alle vluchten cancelde.Reageer
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.