Klacht Transavia: Transparantie in prijzen ver te zoeken....voel me belazerd!

Klachtnummer
# 290632
Gebruiker
D. Heuchemer Ton
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Boeking naar Mallorca via transavia.com; prijs bij boeking voor bijvoorbeeld 5 personen is fors lager dan bij boeking voor 9 personen; Transavia geeft aan dat gehele groep in de duurdere klasse wordt geboekt, omdat er geen plaats zou zijn voor alle 9 personen in de goedkopere klasse. (Beide tarieven zijn economy klasse) Waarom wordt je er niet op geattendeerd dat je boeking beter kunt splitsen? Had voor onze boeking € 60 pp gescheeld. Ik ontdek dit nu doordat ik nog eenboeking wil doen voor 11 personen, als je Transavia belt en vraagt krijg je een "lulverhaal" wat best zal kloppen voor Transavia, maar niet voor mij als klant. TRANSPARANTIE???

De oplossing

Aanpassing van de boeking voor dat deel van de personen die nog in de goedkope klasse hadden gekund en ATTENDEER JE KLANTEN hierop! Dit toont van weinig respect voor jullie klanten die met meer personen reizen!

Boeking van 11personen overweeg ik elders te doe of maar 1 voor 1 inboeken?
Bij ons is het verschil nl ruim € 100 pp

Geen reactie ontvangen is nooit never Transavia meer

0 reacties

Ook een klacht indienen over Transavia?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen