Klacht Travelgenio.com: Geen enkele contactmogelijkheid

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 458700
Gebruiker
JaPa
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Vanmorgen doodleuk een e-mailberichtje dat mijn reis voor a.s. vrijdag gepland staat. Ik weet echter al 4 weken dat de vluchten heen en terug gecancelled zijn. Contact is onmogelijk, want op mijn dossiernummer hebben ze al geantwoord, en telefoons liggen er gewoon naast.

De oplossing

Uiteraard wil ik gewoon een refund van mijn reissom.

1 reactie

  1. Auteur
    Travelgenio.com
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Bedankt, JaPa, voor je opmerking. Stuur een e-mail naar customer.service@travelgenio.com met het e-mailadres waarmee je de aankoop hebt gedaan, en geef in het onderwerp de boekings-id (de code van 8 tekens die is vermeld in de bevestigings-e-mail) aan. Je ontvangt dan instructies om contact op te nemen met een van onze gespecialiseerde agenten.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
JaPa
Datum
Uiteindelijke oplossing
Standaardberichtje dat een route aangeeft die niet mogelijk blijkt omdat die route al begaan was. Kul oplossing dus......
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Travelgenio.com?