Klacht Trend-on: Gratis stedentrip gewonnen maar moet factuur betalen

Klachtnummer
# 533241
Gebruiker
Dnice
Datum
4 reacties

Details

De klacht

Op 25 of 26 maart gebeld ivm een 'gewonnen' stedentrip. Tijdens het gesprek kwam naar voren dat ik de keuze zou hebben om hier gebruik van te maken maar is niet heel concreet aangegeven dat er een betaling van 159 euro wordt verwacht of je moet afmelden binnen 14 dagen. Die dag op mail gewacht met informatie maar deze dag later ontvangen en bij ingeschoten door werk om goed te kunnen lezen. Nu niet tijdig afgemeld en wordt er aangedrongen op betaling. Komt erop neer dat ik geen keuze meer heb. Een tijdige herinnering had fijn geweest, nu wordt er gedreigd met extra kosten en wil ik alsnog afmelden moet er nog wel 59 euro betaald worden aan reserveringskosten. Voel me belazerd... kvk nummer is installatie bedrijf?!

De oplossing

Factuur intrekken

4 reacties

  1. Auteur
    Dnice
    Datum
    Tot op heden niets vernomen.
  2. Auteur
    Dnice
    Datum
    Nog steeds niets vernomen...
  3. Auteur
    Dnice
    Datum
    Nog steeds niets vernomen.
  4. Auteur
    Dnice
    Datum
    Niets meer vernomen, website is niet bereikbaar.

Ook een klacht indienen over Trend-on?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen