Opgelost door Trendhim.nl: niet leveren na bestelling

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 90337
Gebruiker
stefan
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb voor een kleine 40,- online scheerzeep besteld en betaald. Orderbevestiging gehad etc. Krijg ik de volgende dag de volgende e-mail:
Hi Stefan.
We had to cancel your order because we loose money on it :/ Only shaving items like foam and stuff is SO thin margins.
I am sorry.
Have a great day.
Mvh/Best Regards - Mikkel Andersen
Direct Tlf. +45 50887803
Trendhim.com
Ik dacht eerst dat het een grap was, maar het is serieus gemeend. Zo ga je toch niet met klanten om. Ik had de website nog wel in mijn favorieten opgeslagen....

De oplossing

Levering van de producten conform de orderbevestiging.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Trendhim.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    stefan
    Datum
    Keurig opgelost! Ik kreeg een e-mail waarin werd gemeld dat Trendhim er naar streeft alle klanten blij te maken. Mijn geld was reeds teruggestort, dus ik kreeg het aanbod de complete levering gratis te ontvangen. Inmiddels heb ik alles binnen :-).

Uiteindelijke oplossing

Auteur
stefan
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Trendhim.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen