Klacht Trendhopper: Bank die geleverd is met gebroken armleuning
Details
De klacht
Hoekbank is geleverd met schade!Waarbij de armleuning gebroken is. Vanaf 23 november 2018 is de hoekbank geleverd en elke keer moet ik zelf bellen omdat afspraken niet nagekomen worden.
vervolgens zou monteur komen en die afspraak wordt weer verschoven.
We zitten dan 8 weken met een bank waar je Geen gebruik van kunt maken
Vervolgens wordt gezegd dat het een lastige leverancier is. (ik heb koopovereenkomst met Trendhopper en niet met de leverancier)
De oplossing
Dat de bank wordt opgehaald! Dat het volledige aankoopbedrag wordt terug gestort. (Ben alle excuses zat en dat afspraken niet nagekomen worden en dat jezelf overal achteraan moet gaan)De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.