Klacht TrendX.nl: Artikel niet geleverd

Klachtnummer
# 478347
Gebruiker
#nortelliot
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb een bestelling geplaatst. Nooit geleverd of verzonden. Gebeld. Nemen niet op. Gemaild. Reageren niet. Zelfs geappt. Ook dan reageren ze niet

De oplossing

Mijn bestelling opsturen

1 reactie

  1. Auteur
    TrendX.nl
    Datum
    Beste Nora,

    Ik heb je gegevens erbij gepakt en zie inderdaad dat de bestelling nog niet is verzonden. Wij zijn er ons van bewust dat wij veel pro-actiever moeten zijn in onze communicatie met onze klanten, het is een van onze grootste leerpunten op dit moment. We werken eraan om het zo snel mogelijk te veranderen.

    Ik zal je vraag via de mail verder oppakken. Hopend je hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

    Met vriendelijke groet,
    Team TrendX

Ook een klacht indienen over TrendX.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen