Opgelost door TrendX.nl: Bestelling niet geleverd, mails onbeantwoord

Status
angry Opgelost
Klachtnummer
# 438614
Gebruiker
T.A.J.T. Van Craen
Datum
1 reactie

Details

De klacht

14/3 een bestelling geplaatst (T39767). We zijn vandaag 25/4, en die is nog steeds niet geleverd. Tot 3 maal toe heb ik gevraagd om de bestelling te annuleren, en de aankoopsom terug te storten, zonder afdoend antwoord. Ik ben dus EUR34 kwijt, en geen uitzicht op een levering. Dit is onaanvaardbaar.

De oplossing

Geld terugstorten

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

TrendX.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    T.A.J.T. Van Craen
    Datum
    Na melding van aangifte bij de politie, werd bestelling geannuleerd en geld teruggestort.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
T.A.J.T. Van Craen
Datum
Uiteindelijke oplossing
Nadat ik een klacht bij de politie heb neergelegd, werd mijn bestelling eindelijk geannuleerd. Ik heb de klacht dan ook ingetrokken. Een paar dagen later kreeg ik toch mijn bestelling. Ze hebben hun administratie duidelijk niet op orde.
Status
opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over TrendX.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen