Opgelost door TrendX.nl: Betaald maar geen product ontvangen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 469842
Gebruiker
Brendy
Datum
2 reacties

Details

De klacht

9 juli hebben wij een schooltas van 70 euro besteld en betaald maar nog steeds niks ontvangen.
Wij zijn inmiddels een maand bezig om contact te krijgen maar ze geven geen gehoor.
Wij willen ons geld terug.

De oplossing

Wij willen ons geld terug

2 reacties

  1. Auteur
    TrendX.nl
    Datum
    Beste B. van heerde,

    Bedankt voor je bericht. Helaas kan ik je bestelling niet vinden. Zou je mij kunnen voorzien van gehele voornaam en achternaam waarmee het is besteld.

    Met vriendelijke groet,
    Team TrendX
  2. Auteur
    TrendX.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste B. van Heerde,

    Bedankt voor je reactie. Ik heb de bestelling gevonden en het hierbij geannuleerd. Meer informatie over o.a. de terugbetaling zul je per mail ontvangen. Hierbij wil ik nogmaals onze excuses aanbieden. Ik wens je nog een hele zonnige dag!

    Met vriendelijke groeten,
    Team TrendX

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Brendy
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ik heb na heel veel energie in dit bedrijf te hebben gestoken om contact te krijgen uiteindelijk via de consumentenbond een reactie van trendx gekregen en vanmiddag heb ik mijn geld terug gekregen. Consumentenbond ontzettend bedankt!!
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over TrendX.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen